Gyors kezdetek

Néhány szó a könyvről

Ez a könyv az IBM Personal Communications telepítését, beállítását és használatának megkezdését írja le. A Personal Communications használatának megkezdése után, illetve a különféle feladatok végrehajtása során további információkhoz az online súgóból juthat. Az online súgóról, a Personal Communications könyvtárról és a kapcsolódó kiadványokról szóló további információkat a További információk részben találja. A könyvben használt technikai szakkifejezések magyarázatát az IBM Glossary of Computing Terms online kiadványában találja a következő címen:
http://www.networking.ibm.com/nsg/nsgmain.htm

Ez a könyv a következő programok felhasználóinak szól:

• IBM Personal Communications for Windows, 5.9 változat
• IBM Personal Communications iSeries for Windows, 5.9 változat

A termékcsomag tartalmára vonatkozó információkat a Csomag tartalma részben találja.

A könyvben a Windows megnevezés a Microsoft Windows 2000, Windows 2003 és Windows XP operációs rendszerekre utal. Ahol a megadott információk csak egy adott operációs rendszerre vonatkoznak ott a szöveg ezt külön jelzi.

Csomag tartalma

A Personal Communications 5.9 változatának csomagja az IBM Personal Communications for Windows, 5.9 változatát tartalmazza, amely 5250, 3270 és VT emulációt, valamint z/OS, z/VM, eServer i5, System i5, iSeries, zSeries, ASCII, System/36 és System/38 (S/3X) gazdarendszer kapcsolatokat biztosít.

A korábban említett termékek mellett a Personal Communications CD-ROM a következőket tartalmazza:

• Az Adobe Acrobat Reader program, amelynek segítségével a CD-n található elektronikus könyveket olvashatja el.
• PDF formátumú kiadványok.

Megjegyzések:

1. Mindkét alapcsomagban további CD-ROM-ok vannak, az alábbiaktól függően:

   Nemzeti nyelvek

   A többnyelvű változat legfeljebb 19 nyelvet támogat egyszerre. Az alábbi nyelvekhez önálló nyelvi változat tartozik:

   • Hagyományos kínai
   • Egyszerűsített kínai
   • Koreai

   Biztonsági szintek

   A Personal Communications titkosítási szintje 168 bites.

2. A DB2 Connect termék külön CD-n található.

További információk

Az alábbi szakaszok írják le, hol talál további információkat a Personal Communications telepítésével, beállításával és használatával kapcsolatban.

Információs központ

A termékdokumentációt, illetve a további információforrásokhoz vezető hivatkozásokat a Personal Communications Információs központban találja a következő címen:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/pcomhelp

Az Információs központ olyan referencia anyagokat, például billentyűzetkiosztásokat és gazdakódlap táblázatokat is tartalmaz, amelyek ennek a kiadványnak nem részei. A japán nyelvű Információs központban GYIK és hibaelhárítási tippek is találhatók.

A Personal Communications Információs központ angolul és japánul áll rendelkezésre.

Online súgó

A súgó leírja a Personal Communications telepítését, beállítását és használatát. Az online súgó igen kiterjedt, és a Personal Communications beállításának és használatának valamennyi szempontját leírja. A Personal Communications online súgóját a Windows rendszereken megszokott módon használhatja.

A súgó használatával az alábbiakról kaphat információkat:

• Menüpontok
• Műveleti eljárások
• Műveletek az ablakokban
• A ablakokban megjelenő kifejezések jelentése
• A hibák okai és a megfelelő teendők
• Egérműveletek
• Egér nélküli működtetés
• Adott kifejezések részletes magyarázata
• További technikai információk a Personal Communications termékről
• Az operátori információs terület (OIA) üzeneteinek részletes magyarázata

Segítségként a Gyors kezdetek című kiadvány elektronikusan, HTML formátumban is rendelkezésre áll. A könyvet a Szekciókezelő Segítség menüjéből érheti el.

Personal Communications könyvtár

A Personal Communications könyvtár a következő kiadványokat tartalmazza:

• CD-ROM telepítési útmutató
• Gyors kezdetek (ez a dokumentum)
• Emulátor felhasználói kézikönyv
• Adminisztrátori kézikönyv
• Emulátor programozás
• Ügyfél/kiszolgáló kommunikáció programozása
• Rendszerkezelés programozása
• CM Mouse Support User's Guide and Reference
• Host Access Class Library
• Configuration File Reference

A PDF dokumentumokon kívül a Personal Communications termékhez az alábbi HTML dokumentumok is tartoznak:

Gyors kezdetek

A Gyors kezdetek könyv HTML formátuma a PDF változattal megegyező információkat tartalmazza. A HTML fájlok automatikusan telepítésre kerülnek, és a Szekciókezelő illetve a .WS szekcióablakok Súgó menüjéből érhetők el.

Host Access Class Library for Java

Ez a HTML dokumentum bemutatja, hogyan kell olyan ActiveX/OLE 2.0 támogatással rendelkező programot írni, amely a Personal Communications terméket beágyazott objektumként használja.

Host Access Beans for Java

Ez a HTML dokumentum írja le a Personal Communications terméknek a JavaBean komponensként elérhető emulációs funkcióit.

Kapcsolódó kiadványok

A helyi hálózatokkal (LAN) kapcsolatban az alábbi kiadványokban talál információkat:

• IBM Local Area Network Technical Reference
• AS/400 Communications: Local Area Network (LAN) Guide Version 2

Kapcsolatfelvétel az IBM-mel

Ez a szakasz sorolja fel, hogy a Personal Communications termékkel kapcsolatos problémák esetén hogyan tud kapcsolatba lépni az IBM-mel. A megfelelő támogatás nyújtásához a probléma jellegétől függően készüljön fel a következő információk megadására.

• A környezet, amelyben a hiba történt:
  • Personal Communications konfiguráció
    • Personal Communications verziószáma és hivatalos javítási szintje
    • A munkaállomás profil neve
    • Az SNA csomópont konfigurációs fájl neve
  • Munkaállomás konfiguráció
    • A számítógép típusa és modellje, a rendszermemória mennyisége és a videokártya típusa
    • A használt kommunikációs kártya
    • További telepített kártyák (különösen kommunikációs kártyák esetén)
    • A nyomtató típusa és modellje
    • Egyéb telepített eszközök, például hangkártya, modem vagy faxberendezés.
  • Szoftverkonfiguráció
    • A Windows verziószáma és javítócsomag szintje
    • A kommunikációs eszköz illesztőprogramjának verziószáma és szintje
    • További futó és erőforrásokat használó kommunikációs programok (például Microsoft SNA Server vagy Microsoft Data Link Control).
    • A nyomtató illesztőprogramjának verziószáma és szintje
  • Gazdagép konfiguráció
    • A felmenő gazdagép kapcsolata és konfigurációja
• Hibaelemzési információk
  • Tünetek
  • A hiba típusa
  • Operátori információs terület üzenetei vagy hibaüzenetei (ha vannak)
  • A problémára vonatkozó legfontosabb tényezők

Ha technikai jellegű probléma merül fel, akkor nézze át és hajtsa végre az itt javasolt műveleteket. Az IBM megkeresése előtt először mindig kérdezze meg a helyi támogatási személyzetet. További információkért megnézheti a Personal Communications támogatási weboldalának tippjeit és trükkjeit is. Az IBM-mel csak a hiba természetét alaposan ismerő személy lépjen kapcsolatba, mivel a bejelentő lesz a kapcsolattartó az IBM-mel.

A problémaelemzési eszközökről további információkat a Personal Communications 5.9 változat Emulátor felhasználói kézikönyv című kiadványban talál. Ebben a kézikönyvben részletes, az adott emulátorra jellemző információkat talál a nyomtatásról, a fájl- és adatátvitelről, a csomópont műveletekről és az egyéb témakörökről.

Támogatási lehetőségek

Ha meg szeretné kapni a Personal Communications terméktámogatási híreit, akkor tegye a következőket:

1. Látogasson el a Personal Communications terméktámogatási webhelyére a következő címen:
   http://www.ibm.com/software/network/pcomm/support
   
2. A Személyes támogatás kategóriában kattintson a Saját támogatás hivatkozásra.

   Ha már van IBM regisztrációs azonosítója, akkor jelentkezzen be. Ha nem, akkor regisztrálnia kell magát.

3. A bejelentkezés után a termékcsaládok listájából válassza ki a Hálózatkezelés elemet.
4. Válassza ki, mely termékekről kívánja megkapni a híreket. Kattintson a Mentés és visszatérés gombra.

   A terméktámogatási profilja a következő képernyőn jelenik meg.

5. A levelezés beállításánál az e-mail üzeneteket, a letölthető fájlokat vagy mindkét lehetőséget is kiválaszthatja. Kattintson az Elküldés gombra.

   Megjelenik egy üzenet, mely szerint a profilja frissítésre került.

6. A munkamenet befejezéséhez kattintson a Kijelentkezés hivatkozásra.

Emellett a következő címen az IBM hálózati szoftver terméktámogatási ismertetőre is előfizethet:
http://www.ibm.com/software/network/support/alert/bulletin.html

Adja meg a szükséges információkat, és válassza ki, mely termékekről kíván e-mailt kapni. Ha korábban már regisztrálta magát az ismertetőhöz, akkor ugyanitt módosíthatja is a profilját.

Az IBM terméktámogatás megkeresése

Ha úgy dönt, hogy meg kívánja keresni az IBM-et, akkor tegye a következők valamelyikét:

• Látogasson el a Personal Communications weboldalára a következő címen:
  http://www.ibm.com/software/network/pcomm
  
• Az IBM szoftvertámogatási részleg telefonszámát az amerikai felhasználók az 1-800-IBM-4YOU telefonszámon tudhatják meg. Az amerikai 800-as (ingyenesen hívható) telefonszámok hívására képes felhasználók az 1-800-IBM-4YOU telefonszámon kérjék az Atlantában található International Support Centert. Azok a nemzetközi vásárlók, akik nem férnek hozzá az amerikai ingyenesen hívható telefonszámokhoz, közvetlenül hívhatják az ISC-t a (+1)-770-863-1234 telefonszámon. Az ISC faxszáma (+1)-770-863-3030, amely a nap 24 órájában rendelkezésre áll.